Visszavásárlási feltételek

Kövesd a mérési utasításokat és olvasd el  méretjellemzőinket, ügyelve a méret és szín kiválasztására, így lecsökkenthető a visszaküldések száma.

A termék megérkezésekor, kérjük győződj meg róla, hogy a megfelelő árú van-e a dobozban. Kérjük e-mailben jelezd, ha nem a megrendelt tételek szerepelnek a csomagban.

Csak akkor nyisd a belső csomagolást és próbáld fel a ruhát, ha biztos vagy benne ezt a terméket rendelted. Ha nem, akkor visszaküldés előtt írj egy e-mailt a következő címre, complaint@rouge-fashion.com.

Ha egy ruha nem megfelelő, EU-ban érvényes szabály szerint 8 napon belül visszaküldhető és az összeg levásárolható más ruhára. Csak akkor van lehetőség cserére, ha az áru sértetlen és még nem használt.

A termékek visszacserélhetőek, ha azok az eredeti zárt csomagolásban az összes tartozékkal rendelkeznek: nyakpánt, tanga, kesztyűk, háromszög melltartó, egyéb kiegészítők.

Szállítási költség csak abban az esetben téríthető vissza, ha a termék sérült, vagy a rendelés folyamán valamilyen hiba lépett fel.

A Rouge-Fashion Hungary magas minőségű termékeket forgalmaz. Az áru átvételétől számított 8 napos cseregaranciát biztosítunk a forgalmazott termékekre.

Megrendelés esetén kérjük, pontosan ellenőrizd méreted a megadott mérettáblázat szerint, illetve a ruhaismertetőknél minden méret pontosan cm-ben és inc-ben ellenőrizhető. Ha továbbra sem vagy biztos, hogy meg felel a termék mérete, kérjük, küld el mell, derék, csípő méreted, illetve magasságod és mi tanácsot tudunk adni a ruhát illetően. 

Ruha visszaküldés: A termék készhezvételétől számított 3 napon belül írj egy e-mailt, erre válaszolva mi elküldünk neked egy jóváhagyó kódot és a címet ahová a tétel küldhető. Ha 3 napon belül nem jelzed a hibát, csak az üzletben tudjuk a cserét és visszafizetést lebonyolítani.

Az e-mailnek tartalmaznia kell a következőket:

1) Vezetéknév

2) Megrendelés időpontját

3) Megrendelés számát (számla jobb felső sarka)

4) Miért akarod visszaküldeni és cserélni a tételt

Visszaküldésnél a csomagnak tartalmaznia kell a terméken kívül a számla vagy nyugta másolatot, valamint juttasd el e-mailben a fuvarlevél számot, mellyel a csomag nyomon követhető. Ha a küldemény elveszik, akkor nem tudjuk a cserét biztosítani.

Ha a ruha minősége nem megfelelő, 3 hónapig számla ellenében a szavatossági igény elfogadása esetén, javítást vagy cserét biztosítunk.

Bookmark and Share